株式会社ヒューマングロー
代表 森田様
アットホームな雰囲気で個人の性格、特性や目標に合わせたサポートを提供し、就労移行支援事業所、就労継続支援A型事業所、相談支援事業所を運営されています。代表の森田様にお話を伺いました。
Q: 事業所の概要を教えてください。
A: ヒューマングローは「世の中のより多くの人々の成長を応援する」という理念のもと、就労移行支援、就労継続支援A型事業や相談支援に取り組んでいます。
2012年の設立以来、相談しやすいアットホームな雰囲気で個人の性格、特性や目標に合わせたサポートを提供し、利用者さんが「安心して長く働く」ことができ自立して自分らしく生活できるよう支援しています。
また、2023年3月からは株式会社LITALICOグループに加わり、「障害のない社会を作る」というグループのビジョンのもと、よりクオリティーの高いサービスの提供を目指しています。
Q: 障がいスタッフはどんな業務を行っていますか？
A:ヒューマングローのA型事業では、webデザイン、動画編集やその他PC関連の作業を行うPC業務、商品の検品～販売までを行うリユースの業務や、直接企業様に伺って作業を行うホテル清掃作業、倉庫内作業といった幅広い業務を行います。
利用者さんには、各々の得意を活かしながら、全ての作業工程を行っていただいております。
Q: 施設外就労などで企業の方と一緒に働いてみてどうですか？
A: 一緒に働くスタッフの方々との信頼関係を構築することが、業務を行う上で重要だと思う場面が多々あります。コミュニケーションが得意な利用者さんもいれば、そうでない利用者さんもいます。次第に環境に慣れてくるとコミュニケーションが苦手であっても徐々にハードルは下がってきているように思います。
また、業務を分担して仕事を任せてもらう経験をすることで、どのような環境においても自分に与えられた役割を果たすという責任感と自信が芽生えているようです。
Q: 施設外就労などで企業の方と一緒に働いてみてどうですか？
A: 信頼関係を築く上で、気持ちの良い挨拶を交わすこと。これが最も大切なことであると思っています。当たり前のことですが、何か間違えてしまい指導いただいた時に「すみません」と素直に謝れることや、サポートしてもらった時や依頼する際には「ありがとうございます」や「お願いします」など礼儀正しくあることが良い影響を及ぼすと感じています。間違えてしまったり疑問がある時にはそのままにせず、その場で質問するなど明確なコミュニケーションを大切にしています。
業務中に生じた不明点を解決できる環境づくりに努め、利用さん者が質問や不明点をうまく伝えらない場合や理解に時間がかかる場合は、時には私たちが企業のスタッフと利用者さんの間に入ることもあります。理解できなかったことや疑問を率直に伝えることが、業務を確実なものにしていき、利用者さんの成長に繋がっています。もし業務中にフォローしきれない場合は、休憩時間や帰る時などの時間で何気ない会話をきっかけにコミュニケーションを取りフォローしています。
Q: 利用者さんが安心して働き続けるための取り組みはありますか？
A: 利用者さんのお一人お一人の感じている事や想い、作業の様子を知ることが、安心した環境づくりに繋がります。
日常会話や定期的な面談を行う事で、密なコミュニケーションをとることができるよう心掛けています。
そういったコミュニケーションのなかから、困りごとや不安なことなどの、個々人の課題を明確にし、対策をご一緒に検討し、実行していくことで、誰もが安心して働き続けることができるようにサポートをさせていただいています。
Q: 施設外就労を取り入れてからの利用者さんの変化
A: 企業へ伺い直接現場で指示をいただき作業を行うという、より一般就労に近い環境での作業を行うなかで、初めの頃は緊張や不安から精神的な疲労もあったようです。徐々に作業の内容や流れを把握することで作業に対する不安は和らぎ、良い意味での緊張感と責任感を持って作業に臨むことができています。
また、実際の企業に求められているような作業のスピードやクオリティーの高さを目の当たりにし肌で感じ、新たな課題や目標に気づき明確な将来ビジョンを持つことができた利用者さんもいます。
Q: 今後の展望
A:就労環境・業務内容のレパートリーをもっと増やしていくことが必要だと考えています。
その方の能力や得意・不得意に応じて、多様な選択肢の中から就労環境や業務内容を選択できるようにしていくことで、スモールステップの中で成功体験と成長実感を積み重ねていける環境構築が大切です。
そうした個別最適な環境の中で、生活リズムをはじめ就労スキルの向上を図っていくことによって、今まで以上に一般就労を目指していくサイクルを整備し、持続させていく。
そのためにも、我々支援者がホスピタリティーを持ちながら、1人ひとりに寄り添ったサポート体制を強化するとともに、地域や企業への働きかけ・連携を推進していくことによって、その1人の成長を支え、応援していく仲間づくりを社会に拡げ、誰もが安心して活躍できる後押しを社会全体で実現していくことを目指していきたいと考えています。
利用者さんの個別性を大事にしていることが伝ってきました。インタビューありがとうございました。
| 会社名 | 株式会社ヒューマングロー |
| 代表者名 | 森田 和樹 |
| 設立日 | 2012年3月 |
| 事業内容 | 障害者総合支援法に基づく就労支援事業 ・就労移行支援事業所 5事業所 ・就労継続支援A型事業所 2事業所 ・相談支援事業所 1事業所 |
| ホームページ | https://human-grow.com/ |
